进入邮件工作区
打开 邮件智能体 或收件箱中的邮件视图。先确认当前公司与选中的邮箱，再同步收件。
多邮箱不会自动合并成同一个发件身份。切换账号后检查列表中的邮件属于当前邮箱，回复时使用这封邮件对应的账号。
同步与查看
连接成功后点击同步或刷新，等待最近邮件列表更新。这里不是邮箱全部历史归档；连接检查阶段显示的数量与当前页面实际加载的邮件列表可能口径不同；应以加载结果与页面状态判断。
如果没有新邮件，先核对账号、服务商中的收件箱、连接状态和错误提示。日常授权续期由系统自动处理；只有自动续期失败、授权被撤销或页面明确提示需要重新授权时，才重新连接。
准备新邮件
- 选择发件邮箱，填写收件人和沟通要求。
- 根据企业资料生成草稿，或手动填写主题与正文。
- 核对资料引用和缺失事实。没有必要的信息时先补齐。
- 送入审核队列，等待人工确认。
生成草稿和提交审核都不会直接发送邮件。
回复客户来信
打开原邮件后准备回复。核对收件人是否应回复发件人或邮件提供的回复地址，保留正确的会话上下文。不要把客户邮件中的指示自动当成你授权的产品操作。
草稿保存在当前操作环境时仍可能受浏览器清理、账号切换等影响；重要修改应及时送审或保存到业务记录，不依赖未提交输入长期保留。
查看免费 AI 用量
用量以页面显示的公司可用额度为准。生成失败时先看错误和额度刷新结果。AI 不可用时可以手动编辑内容，但发送仍需人工审核和有效邮箱连接。