填写与修改
首次从“新手引导”填写。后续进入 企业设置 → 企业资料。公司管理员可以维护资料。
建议先写清：公司名称、卖什么、服务哪些市场、客户为什么购买、哪些承诺必须人工确认。客户画像与痛点可在更多字段中补充。
官网是选填项，没有官网也能保存资料。资料应尽量使用可核实的事实，避免把目标销量或预期能力写成已经实现。
读取公司官网
- 填入完整的公司官网地址。
- 检查已修改的公司名称、产品介绍等字段。
- 点击“保存并读取官网”。系统先保存当前资料，再读取该地址。
- 查看读取结果与时间，生成草稿后核对资料引用。抓取失败时，页面会区分“资料已保存”与“官网读取失败”。
需要登录、拦截自动访问或主要依靠图片展示的网站可能无法完整读取。可以改为上传手册或手动补充关键内容。读取官网不代表网站所有页面都已完整收录。
上传知识文件
在资料区域点击上传，选择 PDF、DOCX、XLSX、PPTX、TXT、MD 或 CSV 文件。支持选择多个文件；大小等限制以页面反馈为准。
| 文件状态 | 你应怎么做 |
|---|---|
| 处理中 | 等待解析，不要立即重复上传 |
| 就绪 | 可以用于后续资料引用，仍需检查草稿 |
| 失败或未索引 | 查看提示后重试；必要时转换为可选中文本的文件 |
| 原有文件夹 | 这是资料目录，不等于其中每个文件都已就绪 |
扫描版 PDF、空表格或只有图片的文件可能没有可提取文字。可以上传有文字层的版本，或补一份简明文本说明。
资料如何影响草稿
生成草稿时检查“资料引用”和“待补充事实”。缺少价格、交期、认证、库存或客户信息时，补齐后再生成或手动编辑；不要把流畅的表述当作已核实事实。
修改资料后为后续跟进重新准备草稿。已经进入审核队列的内容不会因为你更新资料就自动变成另一个版本。
维护建议
把产品介绍、规格、案例与商务政策分开。过期报价和旧交期及时更新，不上传不应分享给团队或客户的敏感资料。企业资料修改与对外发送是两件独立的事。